Altyapı ve kaynak planlaması
Mevcut ortamın değerlendirilmesi, hedef mimarinin tasarlanması ve geçiş yol haritası. Sunucu boyutlandırma, lisans ve altyapı seçeneklerinin iş yükünüze ve bütçenize göre karşılaştırılması.
CROMS müşterilerine özel ek hizmet
IT Yönetimi ve Uyum Danışmanlığı
CROMS'u geliştiren ve işleten Arkitek ekibiyle uygulama, altyapı ve uyum çalışmalarınızı birlikte yönetin.
CROMS müşterilerine, yazılım aboneliğinden ayrı kapsamlandırılan isteğe bağlı bir hizmettir. Mevcut ortamınızı ve sponsor gereksinimlerini değerlendirir; yapılacak işleri, sorumlulukları ve hizmet seviyelerini birlikte belirleriz.
Günlük IT operasyonlarından denetime hazırlığa.
Yönetilen IT desteği ve uyum danışmanlığı, kurumunuzun ihtiyacına göre birlikte kapsamlandırılabilir.
Kullanıcı, cihaz ve destek
Hesap açma, kapama ve yetki değişiklikleri; cihaz kurulumu, yazılım güncellemeleri ve uzaktan destek. Kapsamda belirlenen kullanıcı, donanım ve yazılım envanterinin güncel tutulması ve destek taleplerinin takibi.
Güvenlik kontrolleri
Parola, ekran kilidi ve erişim politikalarının gözden geçirilmesi; MFA ve uç nokta güvenliği desteği. Mevcut AD ve Grup İlkesi ortamıyla çalışma veya ihtiyaca göre Entra ID ve Intune kapsamının belirlenmesi.
Yedekleme ve süreklilik
Yedekleme prosedürleri, kurtarma test kayıtları, felaket kurtarma ve iş sürekliliği planlarının hazırlanması. Altyapı değişikliklerinin etkilerinin değerlendirilmesi ve gerekli kontrollerin planlanması.
Uyum ve validasyon
Sponsor gereksinimlerine göre boşluk analizi; IT prosedürleri, erişim politikaları ve değişiklik kontrol kayıtları. CROMS validasyon planlaması ve kanıt hazırlığına destek; diğer sistemlerin analizi ve çözüm tasarımı.
Sponsor ve denetim desteği
Sponsor anketlerinin yanıtlanmasına destek, teknik kanıt dosyasının derlenmesi, sponsor toplantıları ve denetimlere katılım. Kararlaştırılan koordinasyon ve raporlamayla açık aksiyon ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi.
Önce ihtiyacı ve kapsamı netleştirelim.
Mevcut ortamı anlayalım
Altyapınızı, mevcut sağlayıcıları, operasyonel ihtiyaçları ve sponsor beklentilerini birlikte değerlendiririz.
Hizmeti tanımlayalım
Teslimatları, sorumlulukları, öncelikleri, destek düzenini ve fiyatlandırmayı müşteriye özel teklif ve sözleşmede belirleriz.
Uygulayalım ve izleyelim
Talepleri ve değişiklikleri takip eder, kararlaştırılan dokümanları hazırlar, ilerlemeyi ve açık aksiyonları birlikte değerlendiririz.
Tanımlı kapsam, açık sorumluluklar.
Kapsam ve ticari koşullar
- CROMS müşterileri için isteğe bağlı, ayrıca kapsamlandırılan bir hizmettir. Dahil olan işler hizmet sözleşmesinde belirlenir.
- Donanım, üçüncü taraf lisansları, bulut tüketimi ve bağlantı giderleri Arkitek hizmet bedelinden ayrıdır; müşteri tarafından tedarik edilir.
- Özel entegrasyon, veri aktarımı, müşteriye özel geliştirme ve ek efor gerektiren işler, ilgili kapsamda ayrıca değerlendirilir ve tekliflendirilir.
Hizmet ve onaylar
Arkitek analiz, öneri, dokümantasyon ve hizmet kapsamında kararlaştırılan işletim çalışmalarını sağlar. Müşteri politika ve dokümanları onaylar, gerekli erişimleri sağlar; sponsor ve düzenleyici kuruluşlara kendi adına sunulan beyanların sorumluluğunu taşır.
Danışmanlık, hazırlık ve iyileştirmeyi destekler; denetim, teftiş veya düzenleyici değerlendirmenin olumlu sonuçlanacağına ilişkin garanti oluşturmaz.
İhtiyacınıza uygun desteği birlikte belirleyelim.
CROMS ortamınızı, mevcut IT hizmetlerinizi ve yaklaşan sponsor veya denetim gereksinimlerini bizimle paylaşın.